サポート

アプリは、事業を動かし続けます。私たちは、アプリを動かし続けます。

私たちが作ったソフトウェア、またはすでにお持ちのソフトウェアに、毎月のサポートを。月8、16、24時間からお選びいただけます。ホスティング、監視、アップデート、修正を行い、必要に応じて小さな変更も加えます。

私たちがお手伝いすること

月あたりの時間と、プランごとの対応時間で選べます。料金について

御社が作っていないアプリもサポートできますか。

はい。サポートは、私たちが作ったソフトウェアも、すでにお持ちのソフトウェアも対象です。まだ私たちがアプリを見たことがない場合は、アプリレビューから始めるのがおすすめです。1週間で、報告書、優先順位付きの修正リスト、引き継ぐ場合の料金をお渡しします。

小さな変更とは何ですか。

毎月の契約時間に収まる作業です。たとえば項目の追加、画面やレポートの変更、文言の更新。それより大きな作業は、専任チームか固定価格の開発のほうが向いています。

対応時間は何を意味しますか。

問題に着手するまでの早さです。サポート8は翌営業日に対応します。サポート16は、緊急の問題に当営業日中に対応します。サポート24は、重大な問題に4営業時間以内に対応します。

長期契約はありますか。

長期契約は不要です。いつでも解約できます。プランは月単位です。各プランの料金はすべての料金と含まれるものをご覧ください。

マネージドアプリと同じものですか。

いいえ。サポートは、お客様が所有するソフトウェアのためのものです。契約時間の範囲で、動かし続け、変更し続けます。マネージドアプリでは、ブランドを冠したアプリを私たちのプラットフォーム上で作り、運用します。月額料金です。