会員制ビジネスをデジタル化する
会員制を、スプレッドシート、一斉メール、カードリーダーで運営しているクラブ、スタジオ、協会、ホスピタリティブランドのために。会員が毎週開きたくなる、ブランドを冠したアプリをご提供します。
現在の進め方
- 会員名簿はスプレッドシートで、更新の案内はメールで一人ずつ催促している。
- 予約は電話、DM、誰も確認しないフォームで届く。
- イベントはニュースレターで告知し、出欠は手で数えている。
- 会費や支払いは、ほかの業務とは別に処理している。
- 会員同士がつながる場所が、SNSのほかにない。
この進め方でも仕事は回っていますし、おそらくそれが今の事業を築いてきました。ただ、人が覚えていることに頼っているため、担当者の人数を超えて広げることができません。
ソフトウェアで変わること
-
意味のある会員ランク
会員ランクごとにアクセス、料金、特典を変え、1か所で管理できます。
-
アプリ内の予約とイベント
会員は予約、出欠の回答、リマインドの受け取りを、誰かがメッセージに返信しなくても行えます。
-
決済も組み込み
会費、更新、イベント参加費を、別システムではなく同じアプリで処理します。
-
ブランドを冠したコミュニティ
会員名簿、メッセージ、お知らせを、自社で管理できないプラットフォームではなく、自社のアプリの中に置けます。
-
会員もデータもお客様のもの
会員との関係と、その背後にあるデータはお客様が所有します。
進め方のご提案
まず、事業の中で最も重要な部分を固定価格のPoCとして作ります。残りをどうするかは、実際に使ってからお決めいただけます。その後は、次の2つのモデルから選べます。
Managed
ブランドを冠した会員向けアプリへの最短ルートです。私たちのプラットフォーム上で動き、公開された月額プランで数週間のうちに公開できます。ソフトウェアは私たちが所有・運用し、会員との関係、データ、ブランドはお客様のものです。
Build
テンプレートに収まらない会員モデルの場合や、コードを持ちたい場合に適しています。範囲が明確なときは固定価格で、お客様にそのままお渡しし、継続的な作業には専任チームも用意できます。
どちらのモデルで誰が何を所有するかは、料金ページにまとめています。
関連する実績
Taste Networkの「Inner Circle」は、私たちが構築した会員限定のホスピタリティアプリです。2gathrは私たちが構築したソーシャルアプリで、Kenzaiは私たちが構築したアプリでフィットネスプログラムを提供しています。ソーシャルアプリのページと実績のページをご覧ください。
関連ページ：ソーシャルアプリ、Managed Apps、新規プロダクトの立ち上げ