ホワイトラベルアプリとカスタムアプリ
ホワイトラベルアプリは、既存のプロダクトに自社の名前を付けたものです。カスタムアプリは、最初から自社の業務に合わせて作られます。
ホワイトラベルという言葉が指す範囲は広いので、実際に何が手に入るのかを知っておくことが大切です。以下では、確認すべきこと、両者の比較、そして両者の間におけるManaged Appsの位置づけをご説明します。
並べて比較
| 項目 | ホワイトラベルアプリ | カスタムアプリ |
|---|---|---|
| どういうものか | ロゴ、色、名前を付けた、既製のプロダクト。 | お客様固有の業務と顧客に合わせて設計・開発されたソフトウェア。 |
| 速度 | プロダクトがすでにあるので速い。 | 設計とエンジニアリングが先に必要なので遅め。 |
| 費用 | 初期費用は低め。通常は継続的な利用料。 | 初期費用は高め。範囲が明確なときは固定価格。 |
| 差別化 | 限定的。ほかの会社が同じプロダクトを使っている可能性があります。 | 必要なだけ可能です。自社のものだからです。 |
| データと顧客との関係 | 確認が必要です。条件は提供会社によって大きく異なります。 | お客様のものです。 |
| 柔軟性 | ベンダーが提供する範囲まで。 | 言葉で説明できることなら何でも。 |
| 向いているケース | 必要なものが一般的で、スピードが最優先のとき。 | アプリが勝つための中核であるとき、または業務が特殊なとき。 |
ホワイトラベル提供会社に確認すべきこと
- アプリは、アプリストア上で自社のデベロッパーアカウントと名前で公開されますか。
- データと顧客との関係は誰のものですか。持ち出すことはできますか。
- ロゴと色以外に、実際に何を変更できますか。
- ユーザー数が増えると、料金はどうなりますか。
- セキュリティ、稼働率、アップデートは誰が担当し、困ったときは誰に連絡しますか。
Managed Appsの位置づけ
Managed Appsは、お客様の名前でブランド化し、プロダクトにとって重要な部分をカスタマイズして、私たちが運用するインフラ上で動かします。ソフトウェアは私たちが所有し、データ、顧客との関係、ブランドはお客様のものです。料金はアクティブユーザー数に応じた公開された月額プランで、アプリは数週間で公開できます。
これでは足りなくなった場合や、コードを持ちたいと考えた場合は、次のステップとして、お客様がすべてを所有するカスタム開発があります。データをエクスポートし、移行をお手伝いします。新しい開発は、ほかと同じように価格を決めるひとつのプロジェクトです。詳しい比較はManaged Appsとカスタム開発の比較に、所有の条件は料金ページにあります。
ヘルスやウェルネスの分野なら、HIPAAに対応したヘルス・フィットネスアプリをご覧ください。どちらが合うかわからない場合は、固定価格のPoCから始めてください。